Politique de Remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

La présente politique de remboursement s’applique à tous les produits numériques et services en ligne proposés par Digital Fitness Club sur les sites :
https://digitalfitnessclub.store/ et https://digitalfitnessclub.shop/.

1. PRODUITS CONCERNÉS

Tous les produits proposés sur nos sites sont des contenus numériques, tels que :

  • Programmes sportifs téléchargeables ou accessibles en streaming.

  • Vidéos d’entraînement, guides et plans nutritionnels.

  • Services d’accompagnement en ligne.

Ces produits ne sont pas fournis sur support matériel et sont disponibles immédiatement après paiement.

2. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits numériques lorsque l’exécution du service a commencé avec l’accord exprès du client.

En procédant au paiement et à l’accès au contenu, le client reconnaît et accepte expressément que :

  • L’accès aux produits numériques est immédiat après paiement.

  • Le droit de rétractation n’est plus applicable dès le début de l’exécution du service.

3. DEMANDE DE REMBOURSEMENT

Un remboursement exceptionnel peut être étudié uniquement dans les cas suivants :

  • Problème technique empêchant l’accès au contenu malgré l’assistance technique fournie par Digital Fitness Club.

  • Contenu non conforme à la description présentée sur le site.

Pour toute demande, le client doit contacter notre service client dans un délai de 14 jours après la commande à l’adresse :

Email : contact@digitalfitnessclub.store

Nous nous engageons à :

  • Étudier chaque demande au cas par cas.

  • Proposer un remboursement total ou partiel si la demande est jugée légitime.

  • Fournir une solution alternative (accès corrigé ou remplacement du produit) lorsque cela est possible.

4. EXCLUSIONS

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • Contenus numériques correctement livrés et accessibles.

  • Produits dont le client a commencé l’utilisation ou le téléchargement.

  • Contenus achetés par erreur sans respecter les instructions de navigation du site.

5. CONTACT

Pour toute question relative à un remboursement ou un problème d’accès aux contenus numériques :

DIGITAL FITNESS CLUB
Email : contact@digitalfitnessclub.store
Adresse : 30 ROUTE DE CHATEAUNEUF, 26200 MONTELIMAR